Verkkokaupan toimitusehdot

Etusivu / Verkkokaupan toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.1.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Telia Inmics-Nebula Oy (y-tunnus 2546028-1). Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (huom! tarkista asetuksista alv 0% vai alv 24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Toimitamme tuotteita ja palveluita vain yrityksille.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntäisesti internetin välityksellä osoitteesta www.inmicsnebula.fi/kauppa ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Verkkokaupan tuotetiedot

Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Emme vastaa virheellisistä tiedoista.

Maksutavat

Yritysasiakkaita laskutamme yhdessä sovitun maksuehdon mukaisesti.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan Asiakkaalle 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Huom! Toimitettaessa ulkomaille toimituskulut ovat suuremmat kun kotimaan toimituksissa.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen tilauskeskus@inmicsnebula.fi tai puhelimitse 014-447 2710.

Tuotteilla ei ole täyttä palautusoikeutta. Tuote voidaan harkinnanvaraisesti ottaa takaisin, mutta tällöin saatetaan velottaa palautuksesta käsittelykulut.  Tilaus voidaan peruuttaa mikäli tilauksen tuotteita ei vielä ole hankittu asiakkaan tilausta varten.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Telia Inmics-Nebula Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tutustu tietosuojalausuntoomme täällä.
 

© 2020 TELIA INMICS-NEBULA OY